Front of House & Guest Relations Associate - Luxury Sports Academy

Future Sports Academies Holdings di Canggu, Bali, sedang mencari Front of House & Guest Relations Associate untuk menjadi wajah dari pengalaman olahraga dan hospitalitas kelas dunia kami. Peran ini menawarkan gaji per jam yang kompetitif, diskon eksklusif untuk staf, dan peluang pertumbuhan yang luar biasa.

Di sini, Anda akan menjadi pusat perhatian kami, memberikan pelayanan terbaik kepada tamu kami dari berbagai belahan dunia. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola check-in/check-out, menangani pertanyaan tamu, dan memastikan kenyamanan mereka selama berada di akademi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan profesionalisme dan efisiensi.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan kegiatan di akademi kepada tamu.
• Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan ramah dan solutif.
• Mengkoordinasikan dengan tim back office untuk memastikan kelancaran operasional.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan area umum dan kamar tamu.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas tamu dan masalah yang ditemukan.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebijakan akademi.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan diri secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun di peran front of house atau layanan tamu.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan multitasking.
• Kemampuan menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS atau CRM.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan tamu atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam industri olahraga atau akademi olahraga adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait