Customer Service Officer
Bergabunglah dengan tim kami di PT Spil Toll Indonesia, perusahaan terkemuka di Jakarta Pusat yang berfokus pada transportasi dan logistik. Sebagai Customer Service Officer, Anda akan menjadi jantung operasional kami dengan mengelola permintaan pelanggan, mengkoordinasikan pengiriman, dan memastikan pengiriman layanan yang luar biasa. Dengan menggunakan sistem manajemen transportasi terintegrasi kami, Anda akan bekerja dengan tim yang solid untuk memastikan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Di PT Spil Toll Indonesia, kami mengutamakan inovasi dan keunggulan. Sebagai Customer Service Officer, Anda akan berperan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan kami dengan menyediakan layanan yang responsif dan profesional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang dalam industri transportasi dan logistik yang dinamis.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan menanggapi permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien melalui telepon, email, dan pesan langsung.
- Mengkoordinasikan pengiriman barang menggunakan sistem manajemen transportasi kami seperti SAP atau sistem serupa.
- Memastikan semua pengiriman dilakukan sesuai jadwal dan dalam kondisi yang baik.
- Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan tentang status pengiriman.
- Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas operasional dan masalah yang dihadapi.
- Bekerja sama dengan tim logistik dan gudang untuk memastikan pengiriman lancar.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan dan lingkungan kerja.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service, logistik, atau transportasi.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office (Word, Excel).
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki SIM A atau C adalah keuntungan tambahan.
- Berpengalaman menggunakan sistem manajemen transportasi seperti SAP adalah keuntungan tambahan.
- Berpengalaman dalam industri manufaktur atau transportasi dan logistik adalah keuntungan tambahan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang